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            流動的公交車,傳遞城市溫暖

            來源:煙臺公交  2019-12-31 14:38:30
            A+A- |舉報糾錯

            2019,煙臺公交這一年:109面錦旗,183封感謝信,1147件次表揚……

            流動的公交車,傳遞城市溫暖

            近日,

            煙臺公交集團頻頻收到

            市民乘客的表揚和錦旗,

            每一份夸贊的背后

            都有一個暖心的故事。

            乘客車廂昏倒 公交車秒變救護車

            12月18日早上七點半,

            59路駕駛員徐兵師傅

            駕車由西珠巖發往孫家灘,

            行駛到翡翠小區站點時,

            一位剛上車的乘客突然昏倒。

            徐師傅沒有絲毫疑慮,

            將車停穩后迅速打電話給路隊

            報告自己位置和車內情況,

            而后迅速疏散乘客,

            向前調頭將車開到最近的成友中醫院

            對乘客進行快速救治。

            看到患者平安進入醫院后,

            徐師傅立刻回到了工作崗位上。

            目前,該乘客已康復出院。

            駕駛員拾金不昧 乘客送錦旗致謝

            12月22日早上,

            市民劉女士帶著一面錦旗

            來到東里場站調度室,

            要送給3路駕駛員鄒偉亮。

            事發12月18日晚上

            劉女士乘坐3路車時,

            不慎將價值兩萬多元的筆記本電腦

            遺落在車座上,

            駕駛員鄒師傅在結束班次

            打掃車廂時發現并妥善保管了失物。

            本以為失物不可能再尋回

            沒想到失而復得

            劉女士送錦旗致謝拾金不昧的鄒師傅。

            小學生坐過站 公交人送她回家

            12月20日晚,

            102路駕駛員孫良

            遇到一位在車上因睡著

            而坐過站的小學生。

            怕小學生下車后走丟,

            孫師傅一路帶她返回場站,

            到達調度室后,

            場站調度和孫師傅急忙聯系其家長。

            面對陌生的環境,

            小女孩一直啜泣,

            孫師傅和調度一直耐心安慰,

            半個多小時后,

            女孩的小姨來到調度室

            將女孩領回了家,

            臨走時連連感謝熱心負責的公交人。

            老人送錦旗感謝駕駛員熱情服務

            12月23日上午,

            福山區回里鎮后富村的老人王景波

            代表村里的老人

            給310路駕駛員于濤

            送來一面“雷鋒精神 尊老愛幼”的錦旗,

            “我專程來感謝于濤,

            這小伙子服務好啊!

            每次有老人上車

            都會提醒老人坐穩扶好,

            遇到腿腳不便的老人

            他也不急不躁耐心等待,

            遇到沒有座位的情況

            他也會提醒年輕人

            給老人和抱小孩的乘客讓座,

            雖然事小但是很暖心,

            這條線路的老人

            都喜歡坐于濤的車。”

            每一面錦旗的背后,

            都有著一個溫暖的故事;

            每一句由衷的稱贊,

            都是乘客對公交服務的認可。

            據統計,

            2019年以來

            公交集團收到錦旗109面,

            感謝信183封,

            來電表揚1147起,

            公交服務有責投訴

            同比下降35%。

            漫漫公交路,

            拳拳為民心。

            新的一年
            煙臺公交人繼續用實際行動
            打造人民滿意公交
            不斷滿足人民
            日益增長的美好出行
            不斷增強人民群眾的
            獲得感、幸福感、安全感。
            [ 責任編輯: 王大鵬 ]
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